Chính sách quyền riêng tư và tài khoản

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho ứng dụng Vé Xe MCC và các dịch vụ liên quan do đơn vị vận hành ứng dụng cung cấp. Bằng việc đăng nhập và sử dụng ứng dụng, người dùng xác nhận đã đọc và hiểu nội dung của chính sách này.

2. Dữ liệu được xử lý

Tùy theo tài khoản và chức năng được phân quyền, ứng dụng có thể xử lý các nhóm dữ liệu sau:

• Thông tin tài khoản: số điện thoại đăng nhập, tên hiển thị, địa chỉ email nếu có, vai trò và quyền sử dụng chức năng.
• Dữ liệu nghiệp vụ: thông tin chuyến xe, sơ đồ ghế, vé, trạng thái thanh toán, thông tin hành khách, số điện thoại, điểm đón, điểm trả, ghi chú và dữ liệu đặt phòng/lưu trú.
• Dữ liệu kỹ thuật: phiên đăng nhập, thông tin cần thiết để xác thực, vận hành, bảo mật, chẩn đoán lỗi và duy trì tính ổn định của dịch vụ.

Ứng dụng không chủ động yêu cầu quyền truy cập danh bạ, ảnh, camera, microphone hoặc vị trí chính xác của thiết bị để thực hiện các chức năng hiện tại.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Xác thực người dùng và duy trì phiên đăng nhập an toàn.
• Hiển thị đúng chức năng theo vai trò và quyền được cấp.
• Hỗ trợ tra cứu chuyến, quản lý ghế, đặt vé, giữ chỗ, thanh toán, chỉnh sửa hoặc hủy vé.
• Hỗ trợ quản lý thông tin đặt phòng và lưu trú.
• Phòng chống truy cập trái phép, xử lý sự cố và cải thiện độ ổn định của ứng dụng.
• Thực hiện nghĩa vụ quản trị, kế toán, giải quyết khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý khi cần thiết.

4. Chia sẻ và chuyển dữ liệu

Dữ liệu chỉ được truy cập bởi người dùng nội bộ có thẩm quyền và các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật cần thiết để vận hành ứng dụng. Các bên xử lý dữ liệu phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của người dùng, đơn vị vận hành hoặc cộng đồng.

5. Thời gian lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Dữ liệu nghiệp vụ có thể được lưu lâu hơn để phục vụ vận hành, đối soát, kế toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định pháp luật.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý nhằm hạn chế mất mát, sử dụng sai mục đích, truy cập hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.

6. Quyền của người dùng

Người dùng có thể liên hệ để yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa thông tin tài khoản, thu hồi quyền truy cập, khóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ cho phép.

Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính và mối liên hệ với đơn vị cấp tài khoản trước khi xử lý yêu cầu.

7. Yêu cầu khóa hoặc xóa tài khoản

Do tài khoản Vé Xe MCC được đơn vị quản lý cấp, người dùng có thể yêu cầu khóa hoặc xóa tài khoản theo quy trình sau:

1. Gửi email đến jokerhung@gmail.com với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản Vé Xe MCC.
2. Cung cấp họ tên, số điện thoại gắn với tài khoản và đơn vị/bộ phận đang sử dụng ứng dụng.
3. Hoàn tất bước xác minh danh tính theo hướng dẫn phản hồi.
4. Sau khi xác minh hợp lệ, tài khoản sẽ được khóa và yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.

8. Quyền riêng tư của trẻ em

Vé Xe MCC là ứng dụng nghiệp vụ dành cho người dùng được đơn vị quản lý cấp quyền và không hướng đến trẻ em. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân trực tiếp từ trẻ em thông qua việc đăng ký tài khoản.

9. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi về chức năng, quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật gần nhất.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư, bảo mật, hỗ trợ ứng dụng hoặc quản lý tài khoản, vui lòng liên hệ: